Politique d’expédition
Politique de livraison – Montera Living
Cette politique de livraison décrit les conditions, délais et frais applicables à toutes les commandes expédiées par Montera Living. Elle vise à garantir une transparence totale concernant le transport, les frais et les responsabilités logistiques.
1. Délai de livraison
Le délai moyen de livraison est estimé entre 8 et 15 jours ouvrables, selon la destination, le traitement logistique et les contrôles éventuels. Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction des conditions de transport.
2. Frais de livraison
• Commandes supérieures ou égales à 222,99 € : livraison gratuite
• Commandes inférieures à 222,99 € : frais de livraison de 23,99 €
3. Transporteurs utilisés
USPS, DHL Express, UPS, FedEx
4. Traitement des commandes
Les commandes sont généralement traitées rapidement après validation du paiement. Une confirmation avec numéro de suivi peut être envoyée après expédition.
5. Retards de livraison
Des retards peuvent survenir en raison de facteurs externes tels que les contrôles douaniers, les conditions météorologiques, les périodes de forte demande ou les perturbations des services de transport.
6. Douanes et taxes
Pour les livraisons internationales, des frais de douane ou taxes locales peuvent être appliqués par les autorités du pays de destination. Ces frais restent à la charge du client.
7. Adresse de livraison
Le client est responsable de fournir une adresse complète et exacte. Toute erreur pouvant entraîner une perte, un retour ou une réexpédition pourra générer des frais supplémentaires.
8. Suivi des colis
Les clients peuvent suivre leur colis via le numéro de suivi fourni par email ou via le transporteur concerné.
9. Contact
Adresse : 3219 N CHAMBERS ST, WICHITA, KS 67205
Téléphone : +1 (316) 110-2221
Email : dispatch@monteraliving.com
Horaires de service (France)
Du lundi au vendredi : 9h00 – 18h00 (heure de France)
Assistance limitée les week-ends et jours fériés.
Montera Living s’engage à assurer une expérience de livraison fluide tout en tenant compte des contraintes logistiques internationales.