Politique de confidentialité
Politique de confidentialité – Montera Living
La présente politique de confidentialité explique comment Montera Living collecte, utilise, conserve et protège les informations personnelles des utilisateurs lorsqu’ils naviguent sur notre site ou effectuent un achat. Elle est conçue pour assurer transparence, clarté et respect des normes applicables en matière de protection des données.
1. Données collectées
Nous pouvons collecter différentes catégories de données, notamment : informations d’identification (nom, prénom), coordonnées (adresse de livraison, email, téléphone), informations de commande, ainsi que des données techniques liées à la navigation (adresse IP, type de navigateur, interactions sur le site).
2. Finalité de l’utilisation des données
Les données collectées sont utilisées pour traiter les commandes, assurer la livraison, gérer le service client, améliorer l’expérience utilisateur et prévenir les activités frauduleuses. Certaines données peuvent également être utilisées à des fins d’analyse interne afin d’améliorer la performance du site.
3. Base légale du traitement
Le traitement des données repose sur l’exécution d’un contrat (commande client), le consentement de l’utilisateur (cookies et marketing), ainsi que l’intérêt légitime de Montera Living pour sécuriser et optimiser ses services.
4. Partage des données
Les données personnelles peuvent être partagées avec des prestataires tiers impliqués dans le traitement des commandes, tels que les services de paiement, les transporteurs et les outils d’analyse. Ces partenaires sont tenus de protéger les données conformément aux standards applicables.
5. Cookies et technologies similaires
Montera Living utilise des cookies afin d’améliorer la navigation, mémoriser les préférences utilisateur et analyser le trafic du site. L’utilisateur peut gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de son navigateur.
6. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale contraire. Une fois cette durée expirée, les données sont supprimées ou anonymisées.
7. Droits des utilisateurs
Conformément aux principes de protection des données, les utilisateurs disposent de droits d’accès, de rectification, de suppression, de limitation et d’opposition au traitement de leurs données personnelles. Toute demande peut être adressée à notre service support.
8. Sécurité des données
Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification. Toutefois, aucun système n’étant totalement sécurisé, une protection absolue ne peut être garantie.
9. Transferts internationaux
Dans le cadre de certaines opérations, les données peuvent être traitées en dehors du pays de résidence de l’utilisateur. Dans ce cas, des mesures appropriées sont appliquées afin de maintenir un niveau de protection conforme aux exigences applicables.
10. Contact
Adresse : 3219 N CHAMBERS ST, WICHITA, KS 67205
Téléphone : +1 (316) 110-2221
Email : dispatch@monteraliving.com
Horaires de service (France)
Du lundi au vendredi : 9h00 – 18h00 (heure de France)
Assistance limitée les week-ends et jours fériés.
Montera Living s’engage à traiter les données personnelles avec soin et à maintenir un équilibre entre personnalisation du service et respect de la vie privée.